Las Tecnologías de la Información y la Comunicación para la eficiencia económica en las micro y pequeñas empresas del municipio de Tlaxcala, México

Abstract

Las micro y pequeñas empresas (Mype) son fundamentales para el desarrollo económico a nivel nacional; éstas representan más del 98 % del total de unidades económicas en el país y se encuentran en una constante búsqueda de incremento en su eficiencia, apostando por herramientas y nuevas formas de operación que las ayuden a fortalecerse para crecer, sobre todo en entornos de alta competencia. En este artículo se explica el proceso de incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las Mype del municipio de Tlaxcala, para determinar si estas empresas están en condiciones de asumir posturas más competitivas a partir del uso de estas tecnologías. Entre los principales resultados encontrados mediante el método de observación e inducción, está el hecho de que el 76% de las Mype localizadas en los tres macro-sectores económicos del municipio en estudio han utilizado las TIC en sus procesos, teniendo como resultado una mayor asimilación y circulación de la información que les permitió abrir nuevos mercados para los productos o servicios de la empresa, con lo cual se contó con mayores oportunidades para la ampliación de la eficiencia, productividad y competitividad.